Usuwanie usterek
Pierwsze czynności#
Gdy coś się zacina, a przyjęcie trwa, w tej kolejności:
- Niczego nie przestawiać. Kręcenie ustawieniami w środku pracy czyni sytuację nieprzejrzystą.
- Uruchomić oprogramowanie ponownie. Gdy dla wydarzenia zapisany jest okres, dokładnie to wydarzenie wraca samo.
- Sprawdzić kable. Aparat i drukarka, oba końce.
- Dopiero potem wejść do panelu administracyjnego.
Aparat#
| Objaw | Przyczyna i sposób zaradczy |
|---|
| « Nie wykryto aparatu » | Aparat wyłączony, w stanie spoczynku albo zajęty przez inny program. Włączyć, zamknąć inne programy, « Odśwież wykrywanie » |
| Obraz na żywo czarny | Dekiel obiektywu; albo ustawienia lampy błyskowej bez rozjaśnienia obrazu na żywo; albo obraz na żywo zablokowany w aparacie |
| Wyzwolenie bez obrazu | Autofokus niczego nie znajduje. Przełączyć obiektyw na ostrzenie ręczne |
| Aparat zasypia | Wyłączyć automatyczne wyłączanie aparatu, sprawdzić opcje zasilania systemu Windows |
| Zdjęcie się przerywa | W « Aparat » > « Limity czasu » zwiększyć wartości |
| Martwy po zmianie kabla | Wyłączyć i włączyć aparat, potem « Odśwież wykrywanie » |
Drukarka#
| Objaw | Przyczyna i sposób zaradczy |
|---|
| Brak wydruku | Drukarka offline albo wstrzymana w systemie Windows. Sprawdzić kolejkę systemu Windows |
| Zadania się piętrzą | Skończył się papier albo taśma barwiąca. Po uzupełnieniu kolejka biegnie dalej |
| Obraz siedzi krzywo | Sprawdzić format papieru w sterowniku, potem korektę dla danej drukarki |
| Paski w złym formacie | Dla pasków wpisano kolejkę bez cięcia 2″ |
| Drukuje się za dużo | Przy wydarzeniu w « Wydruk zdjęć » ograniczyć maksimum dla gości |
Sieć, chmura i e-mail#
| Objaw | Przyczyna i sposób zaradczy |
|---|
| Nic nie jest przesyłane | Brak sieci. Outbox zbiera zadania i nadrabia je później |
| Outbox rośnie | Najpierw sprawdzić, czy w ogóle jest połączenie; potem konto w « Dostępy i konta » |
| Kod QR prowadzi donikąd | Kod dostępu wydarzenia został zmieniony po rozdaniu |
| Wiadomości nie docierają | Sprawdzić konto pocztowe, wysłać wiadomość próbną; często winny jest folder spamu u odbiorcy |
Ekran i obsługa#
| Objaw | Przyczyna i sposób zaradczy |
|---|
| Ekran ciemnieje | Opcje zasilania systemu Windows; punkt « Przygotuj Windows do pracy budki » na liście konfiguracji |
| Przesunięcie od krawędzi otwiera Windows | Wyłączyć gesty przesunięcia od krawędzi, patrz ten sam punkt |
| Interfejs za duży albo za mały | Sprawdzić « Wyświetlanie i skalowanie » |
| Panel administracyjny przestał reagować | Wczytać stronę ponownie; jeśli to zostaje, uruchomić oprogramowanie ponownie |
Wydarzenia#
| Objaw | Przyczyna i sposób zaradczy |
|---|
| Galeria nagle pusta | Wczytane jest inne wydarzenie. W « Moje wydarzenia » wczytać właściwe |
| Złe układy | Również złe wydarzenie — albo w kreatorze inny preset jako podstawa |
| Wydarzenie nie zostało wczytane automatycznie | Nie ma okresu, lecz tylko datę. Ustawić okres w « Okres / planowanie » |
| Po imporcie brakuje wszystkiego | Zaimportowane wydarzenie jest założone, ale jeszcze nie wczytane. Na liście dotknąć « Wczytaj » |
Gdy nic nie pomaga#
- W « Ustawienia systemu » założyć kopię zapasową, dopóki urządzenie jeszcze działa.
- Dzienniki leżą w
%LOCALAPPDATA%\RAWCaptureBooth\logs.
- Opis tego, co robiono ostatnio, razem z dziennikiem na adres hello@rawcapturebooth.app.