Usuwanie usterek Pierwsze czynności#
Gdy coś się zacina, a przyjęcie trwa, w tej kolejności:
Niczego nie przestawiać. Kręcenie ustawieniami w środku pracy czyni sytuację nieprzejrzystą.Uruchomić oprogramowanie ponownie. Gdy dla wydarzenia zapisany jest okres, dokładnie to wydarzenie wraca samo.Sprawdzić kable. Aparat i drukarka, oba końce.Dopiero potem wejść do panelu administracyjnego.
Aparat#
Objaw Przyczyna i sposób zaradczy « Nie wykryto aparatu » Aparat wyłączony, w stanie spoczynku albo zajęty przez inny program. Włączyć, zamknąć inne programy, « Odśwież wykrywanie » Obraz na żywo czarny Dekiel obiektywu; albo ustawienia lampy błyskowej bez rozjaśnienia obrazu na żywo; albo obraz na żywo zablokowany w aparacie; albo sterownik graficzny nie radzi sobie z akceleracją graficzną ("Wyświetlanie i skalowanie") Wyzwolenie bez obrazu Autofokus niczego nie znajduje. Przełączyć obiektyw na ostrzenie ręczne Aparat zasypia Wyłączyć automatyczne wyłączanie aparatu, sprawdzić opcje zasilania systemu Windows Zdjęcie się przerywa W « Aparat » > « Limity czasu » zwiększyć wartości Martwy po zmianie kabla Wyłączyć i włączyć aparat, potem « Odśwież wykrywanie »
Drukarka#
Objaw Przyczyna i sposób zaradczy Brak wydruku Drukarka offline albo wstrzymana w systemie Windows. Sprawdzić kolejkę systemu Windows Zadania się piętrzą Skończył się papier albo taśma barwiąca. Po uzupełnieniu kolejka biegnie dalej Obraz siedzi krzywo Sprawdzić format papieru w sterowniku, potem korektę dla danej drukarki Paski w złym formacie Dla pasków wpisano kolejkę bez cięcia 2″ Drukuje się za dużo Przy wydarzeniu w « Wydruk zdjęć » ograniczyć maksimum dla gości
Sieć, chmura i e-mail#
Objaw Przyczyna i sposób zaradczy Nic nie jest przesyłane Brak sieci. Outbox zbiera zadania i nadrabia je później Outbox rośnie Najpierw sprawdzić, czy w ogóle jest połączenie; potem konto w « Dostępy i konta » Kod QR prowadzi donikąd Kod dostępu wydarzenia został zmieniony po rozdaniu Wiadomości nie docierają Sprawdzić konto pocztowe, wysłać wiadomość próbną; często winny jest folder spamu u odbiorcy Zdalny dostęp kończy się stroną błędu Połączenie jest zamknięte. Otworzyć je w portalu i odczekać jeden odstęp zgłoszeń Zdalny dostęp działa w drodze, ale nie w domu Lokalny serwer nazw nie zna jeszcze nowego adresu. Wyczyścić jego pamięć podręczną albo użyć innego do sprawdzenia
Ekran i obsługa#
Objaw Przyczyna i sposób zaradczy Ekran ciemnieje Opcje zasilania systemu Windows; punkt « Przygotuj Windows do pracy budki » na liście konfiguracji Przesunięcie od krawędzi otwiera Windows Wyłączyć gesty przesunięcia od krawędzi, patrz ten sam punkt Interfejs za duży albo za mały Sprawdzić « Wyświetlanie i skalowanie » Panel administracyjny przestał reagować Wczytać stronę ponownie; jeśli to zostaje, uruchomić oprogramowanie ponownie
Wydarzenia#
Objaw Przyczyna i sposób zaradczy Galeria nagle pusta Wczytane jest inne wydarzenie. W « Moje wydarzenia » wczytać właściwe Złe układy Również złe wydarzenie — albo w kreatorze inny preset jako podstawa Wydarzenie nie zostało wczytane automatycznie Nie ma okresu, lecz tylko datę. Ustawić okres w « Harmonogram » Po imporcie brakuje wszystkiego Zaimportowane wydarzenie jest założone, ale jeszcze nie wczytane. Na liście dotknąć « Wczytaj »
Gdy nic nie pomaga#
W « Ustawienia systemu » założyć kopię zapasową, dopóki urządzenie jeszcze działa.
Dzienniki leżą w %LOCALAPPDATA%\RAWCaptureBooth\logs.
Opis tego, co robiono ostatnio, razem z dziennikiem na adres hello@rawcapturebooth.app.
Budka zastępcza w pięć minut
Gdy pakiet wydarzenia leży na pamięci USB, drugie urządzenie szybko jest w tym samym stanie: zainstalować oprogramowanie, aktywować licencję, wczytać pakiet, wczytać wydarzenie. Kod dostępu idzie razem z nim, rozdane kody QR nadal się zgadzają.