Questions fréquentes

Événements et réglages#

J'ai chargé un autre événement — mes photos sont-elles perdues ? Non. Les photos vivent dans le dossier de leur événement et réapparaissent dès qu'il est chargé.

Pourquoi la borne a-t-elle un autre aspect après un basculement ? Parce que mises en page, graphiques, couleurs et autorisations appartiennent à l'événement. Appareil photo et imprimante restent en place.

Puis-je modifier un événement en cours ? Oui. Dans l'assistant, choisir « Reconfigurer l'événement chargé » — compteurs et photos restent intacts.

Comment porter la même configuration sur une seconde borne ? Par un paquet d'événement (avec code d'accès, pour la même fête) ou par un préréglage (sans code d'accès, comme modèle).

Pourquoi mon événement planifié n'a-t-il pas été chargé automatiquement ? Parce qu'il n'a qu'une date, pas de période. Seuls les événements avec une période explicitement définie se chargent automatiquement.

Appareil photo et impression#

L'appareil photo n'est pas détecté. Allumer l'appareil, fermer les programmes qui y accèdent, puis « Actualiser la détection ». Chez Canon, un redémarrage est nécessaire après l'activation du pilote.

Pourquoi l'image en direct est-elle presque noire alors que la photo est bien exposée ? Parce que l'appareil est réglé pour le flash. Le remède : « Éclaircir l'image en direct via l'appareil ».

Pourquoi ne puis-je pas changer l'ouverture et la sensibilité ? Parce que l'appareil n'est pas en mode manuel (M). Dans les modes automatiques, les valeurs sont verrouillées.

Comment avoir bandes photo et 6 × 4 en même temps ? Installer deux fois la même imprimante dans Windows — une fois sans coupe comme imprimante principale, une fois avec la coupe 2″ comme imprimante bandes photo.

L'impression n'est pas centrée. Vérifier d'abord le format de papier dans le pilote, puis régler la correction par imprimante. Les décalages au niveau de l'événement viennent seulement après.

Partage et confidentialité#

Le code QR ne mène nulle part. Le plus souvent, le code d'accès ou l'identifiant de l'événement a été modifié après la distribution, ou la destination a changé. Chez Dropbox, un compte non confirmé peut aussi être en cause — sans confirmation, Dropbox refuse de créer des liens de partage.

Les invités reçoivent-ils toutes les photos aussi avec Dropbox ou Google Drive ? Oui. Le code QR y mène au dossier partagé de la fête, avec aperçus et téléchargement. La différence avec le serveur auto-hébergé tient à l'interface : celui-ci offre une page d'album propre avec code d'accès au lieu de la vue du prestataire.

Rien n'est téléversé. Le plus souvent, il manque simplement le réseau. Les travaux attendent dans l'outbox et repartent automatiquement plus tard.

Comment m'assurer que rien ne reste sur la borne ? Activer la confidentialité par défaut et désactiver aussi l'export direct vers un dossier — sinon il laisse des copies permanentes dans le dossier cible.

Les invités peuvent-ils voir les photos des autres ? À la borne, oui, dès que la galerie est active. Là où ce n'est pas souhaité : désactiver la galerie et ne proposer que le code QR d'image unique.

Exploitation#

L'écran s'éteint pendant la fête. Options d'alimentation de Windows. Le point « Préparer Windows pour l'exploitation du photobooth » dans la liste de mise en service s'en charge.

Un balayage depuis le bord de l'écran ouvre Windows. Désactiver les gestes de balayage, même point.

La borne montre le diaporama au lieu de revenir à l'écran d'accueil. L'économiseur d'écran est alors réglé plus court que le retour à l'écran d'accueil. Accorder les deux durées.

Puis-je mettre à jour le jour de l'événement ? Mieux vaut éviter. Une mise à jour peut réorganiser des réglages ou exiger un redémarrage.

Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ? La borne redémarre et charge l'événement dont la période est en cours. Sans période, le dernier événement chargé se poursuit.

Licence#

Puis-je déplacer la licence sur une autre machine ? Oui — la libérer d'abord sous « Gestion des licences ». Si la machine est hors service, le poste se libère depuis la gestion des licences sur le serveur.

La borne fonctionne-t-elle sans internet ? Oui. Prise de vue, mise en page, impression et galerie n'ont besoin d'aucun réseau. Seuls l'envoi, le téléversement et la vérification de licence rattrapent plus tard.