Configuration client

Plutôt que de recueillir les souhaits par téléphone et de les saisir à la main, le client remplit un formulaire. Le fichier renvoyé est lu — et la borne est réglée comme il le voulait.

Le déroulé comporte trois parties :

1. Composer le formulaire et l'envoyer au client.
2. Le client le remplit et renvoie le fichier d'export.
3. Lire le fichier — soit en créant un événement, soit dans la configuration en cours.

Composer le formulaire#

À trouver sous Administration « Gestion des événements » > « Configuration client » > « Créer le formulaire client ».

1. Cocher dans la liste les questions auxquelles le client doit répondre. À la première ouverture, une sélection courante est prête ; ensuite, le dernier choix est conservé.
2. Définir le titre, le sous-titre et un texte d'introduction en haut du formulaire. Ce texte apparaît tel quel au-dessus des questions — le formuler comme le client doit le lire.
3. Choisir la langue du formulaire. Le client peut la changer lui-même ; les six langues de l'application sont disponibles.
4. Au choix, cocher « Utiliser les réglages actuels comme valeurs par défaut » — le client voit alors l'état actuel de la borne et ne change que ce qu'il veut autrement.
5. Appuyer sur « Créer le formulaire » et choisir un emplacement d'enregistrement.

Il en résulte un unique fichier HTML. Il s'envoie par courriel et fonctionne chez le client sans connexion internet — un double-clic suffit.

Le formulaire demande aussi si la borne doit se piloter par écran tactile, par buzzer ou des deux façons.

Relire la réponse#

Le client renvoie le fichier d'export. Deux chemins mènent plus loin :

Comme nouvel événement — dans l'assistant, première étape, « Contenu » > « Depuis le formulaire client ». Nom, note et tous les souhaits viennent du fichier, si bien que les étapes suivantes sont déjà remplies. En dessous, on choisit d'où viennent les autres réglages et les mises en page : d'un préréglage, d'une copie d'événement, ou de nulle part. Un nom ou une note saisis soi-même ne sont pas écrasés.

Dans la configuration en cours — sous « Configuration client », choisir le fichier, appuyer sur « Vérifier l'aperçu » et lire le rapport. Il montre les entrées du formulaire, les modifications prévues et les remarques. Seul « Appliquer la configuration » les valide ; un préréglage est créé auparavant comme sauvegarde.

Ce que le client ne voit pas#

Le formulaire porte sur des souhaits, pas sur la technique : aucun identifiant, aucun réglage d'appareil photo, aucun choix d'imprimante. Il remplace une conversation, il ne télécommande pas la borne.