Configurazione cliente

Invece di raccogliere i desideri al telefono e digitarli a mano, il cliente compila un modulo. Il file che torna indietro viene letto — e la cabina è impostata come lui voleva.

Il percorso ha tre parti:

1. Comporre il modulo e inviarlo al cliente.
2. Il cliente lo compila e rimanda il file di esportazione.
3. Leggere il file — creando un evento oppure nella configurazione in corso.

Comporre il modulo#

Si trova sotto Amministrazione « Gestione degli eventi » > « Configurazione cliente » > « Creare il modulo cliente ».

1. Spuntare nell'elenco le domande a cui il cliente deve rispondere. Alla prima apertura è preselezionata una scelta comune; poi resta l'ultima selezione.
2. Definire titolo, sottotitolo e un testo introduttivo in cima al modulo. Il testo compare invariato sopra le domande — formularlo come il cliente deve leggerlo.
3. Scegliere la lingua del modulo. Il cliente può cambiarla da sé; sono disponibili tutte e sei le lingue dell'applicazione.
4. A scelta, spuntare « Usa le impostazioni attuali come valori predefiniti » — il cliente vede allora lo stato attuale della cabina e cambia solo ciò che vuole diverso.
5. Premere « Crea modulo » e scegliere dove salvarlo.

Ne risulta un unico file HTML. Si invia per e-mail e funziona dal cliente senza connessione a internet — basta un doppio clic.

Il modulo chiede anche se la cabina debba essere usata via touchscreen, via buzzer o in entrambi i modi.

Rileggere la risposta#

Il cliente rimanda il file di esportazione. Due strade proseguono da lì:

Come nuovo evento — nella procedura guidata, primo passo, « Contenuto » > « Dal modulo cliente ». Nome, nota e tutti i desideri vengono dal file, così i passi successivi sono già compilati. Sotto si sceglie da dove vengono le altre impostazioni e i layout: da un preset, da una copia di un evento, o da nulla. Un nome o una nota digitati a mano non vengono sovrascritti.

Nella configurazione in corso — sotto « Configurazione cliente » scegliere il file, premere « Verifica anteprima » e leggere il rapporto. Mostra le voci del modulo, le modifiche previste e le avvertenze. Solo « Applica configurazione » le conferma; prima viene creato un preset come backup.

Che cosa il cliente non vede#

Il modulo chiede desideri, non tecnica: nessuna credenziale, nessuna impostazione di fotocamera, nessuna scelta di stampante. Sostituisce una conversazione, non telecomanda la cabina.