Kundekonfiguration

I stedet for at spørge om ønsker i telefonen og indtaste dem manuelt udfylder kunden en formular. Den returnerede fil indlæses — og softwaren står, som kunden ønskede det.

Forløbet har tre dele:

1. Sammensæt formularen, og send den til kunden.
2. Kunden udfylder den og sender eksportfilen tilbage.
3. Indlæs filen — enten direkte når et event oprettes, eller i en eksisterende tilstand.

Sammensæt formularen#

Findes i administrationsområdet under "Administration" > "Events og skabeloner" > "Kundekonfiguration" > "Opret kundeformular".

Området har to faner: „1 · Opret formular“ og „2 · Indlæs svar“. Spørgsmålene står pr. emne på én linje med tæller; fluebenet forrest vælger hele gruppen, et klik på navnet viser de enkelte spørgsmål. Til højre viser en forhåndsvisning den side, kunden åbner - på ny efter hver ændring og allerede før oprettelsen.

1. Sæt flueben ved det i listen over alle spørgsmål, som kunden skal besvare. Ved første åbning er et almindeligt udvalg forvalgt; derefter bevares det senest trufne udvalg.
2. Fastlæg overskrift, underlinje og en bemærkningstekst øverst i formularen. Bemærkningsteksten vises uændret over spørgsmålene — formulér den altså, som kunden skal læse den.
3. Vælg formularens sprog. Kunden kan selv skifte det i formularen; alle ni programsprog er til rådighed.
4. Valgfrit "Brug aktuelle indstillinger som standard" — så ser kunden fotoboksens nuværende tilstand og ændrer kun det, kunden vil have anderledes.
5. "Opret formular", og vælg et lagringssted. Via fjernadministrationen eller fra en anden enhed i netværket downloader browseren i stedet filen.

Der opstår en enkelt HTML-fil. Den kan sendes pr. e-mail og fungerer hos kunden uden internetforbindelse — et dobbeltklik er nok.

Der spørges blandt andet også, om fotoboksen skal betjenes via touchskærm, via buzzer eller på begge måder. Ønsket om buzzeren bevares i eventet, også hvis der endnu ikke er sat en buzzer op ved boksen; forhåndsvisningen ved indlæsningen gør så opmærksom på det.

AI-stilarter til afkrydsning#

Den, der tilbyder AI-portrætter, kan spørge om stilarterne med det samme: Sæt flueben ved spørgsmålet "Ønskede AI-stilarter", og fastlæg via "Vælg stilarter …", hvilke stilarter der vises i formularen. Hver stilart kommer med eksempelbillede ind i filen, ca. 11 KB pr. stilart — et udvalg på 20 til 30 stilarter holder filen egnet til mail. Ved indlæsningen slås kun de tilbudte stilarter til eller fra; alle andre forbliver, som de er.

Det eget stilvalg i administrationsområdet under "AI-portrætter" > "Import og eksport" bliver til det tilfælde, at der senere kun skal spørges om stilarterne.

Egne områder#

Til alt det, softwaren ikke selv indstiller — anfart, forløb, dresscode, ekstra ydelser —, kan der under "Egne områder" oprettes egne overskrifter med punkter: til afkrydsning, som tekstfelt eller som valgliste. De tidligere faste "Flere muligheder" (USB-nøgle, RAW-materiale, enkeltoptagelser i webfotoalbummet) er et sådant område. Den, der havde sat flueben ved dem, finder dem forvalgt dér og kan ændre eller fjerne dem.

Teksterne vises i formularen, som de er indtastet — de oversættes ikke, når kunden skifter sprog.

Indlæs svar#

Kunden sender eksportfilen tilbage. To veje fører videre derfra:

Som nyt event — i eventguiden, første trin, "Indhold" > "Fra kundeformular". Navn, note og alle ønsker kommer fra filen, så de følgende trin allerede er udfyldt. Nedenunder vælges, hvor de øvrige indstillinger og layouts kommer fra: fra et preset, som kopi af et event eller slet ikke. Et selvindtastet navn eller en egen note overskrives ikke.

I den eksisterende tilstand — vælg filen under "Kundekonfiguration", tryk på "Kontrollér forhåndsvisning", og læs rapporten. Den viser oplysningerne fra formularen, de planlagte ændringer og bemærkninger. Først "Anvend konfiguration" overtager dem; forinden sikkerhedskopieres det indlæste event som preset. Den, der indlæser i et nyoprettet event, kan fravælge det via "Sikkerhedskopiér først det indlæste event som preset".

Svarene fra de egne områder vises efter indlæsningen som Kundeønsker under "Administration" > "Events og skabeloner" > "Oversigt" og kan krydses af dér. Den, der derudover vil have dem som tekst i eventnoten, sætter før anvendelsen fluebenet "Overtag også kundeønsker i eventnoten" — i guiden før "Indlæs fil".

Hvad kunden ikke ser#

Formularen spørger om ønsker, ikke om teknik: ingen adgangsdata, ingen kameraindstillinger, intet printervalg. Den er tænkt som erstatning for en samtale, ikke som fjernstyring af fotoboksen.