Sorun giderme
İlk adımlar#
Bir şey takılırsa ve kutlama sürüyorsa, bu sırayla:
- Hiçbir şeyi değiştirmeyin. İşletimin ortasında ayarlarla oynamak durumu karmaşıklaştırır.
- Yazılımı yeniden başlatın. Etkinlik için bir zaman aralığı kayıtlıysa tam olarak bu etkinlik kendiliğinden yeniden açılır.
- Kabloları kontrol edin. Kamera ve yazıcı, her iki uç.
- Ancak ondan sonra yönetim alanına geçin.
Kamera#
| Belirti | Neden ve çözüm |
|---|---|
| "Kamera algılanmadı" | Kamera kapalı, uyku modunda veya başka bir program tarafından kullanılıyor. Açın, diğer programları kapatın, "Algılamayı güncelle" |
| Canlı görüntü siyah | Objektif kapağı; ya da canlı görüntü aydınlatması olmadan flaş ayarları; ya da kamerada canlı görüntü kilitli; ya da grafik sürücüsü grafik hızlandırmayla uyumlu çalışmıyor ("Görüntüleme ve ölçekleme") |
| Deklanşöre basılıyor ama fotoğraf yok | Otomatik odak bir şey bulamıyor. Objektifte manuel odağa geçin |
| Kamera uykuya dalıyor | Kameranın otomatik kapanmasını kapatın, Windows güç seçeneklerini kontrol edin |
| Çekim yarıda kesiliyor | "Sistem ayarları" > "Zaman aşımları ve hata mesajları" altındaki değerleri artırın |
| Kablo değişiminden sonra tepkisiz | Kamerayı kapatıp açın, ardından "Algılamayı güncelle" |
| Kamera sessiz kalıyor, yalnızca kabloyu çıkarıp takmak işe yarıyor | USB bağlantısı takılmış. Yönetici haklarıyla fotoğraf kabini kameranın USB aygıtını kendisi yeniden başlatır. "Algılanan kamera" altındaki bir not, bunun işe yarayacağı her durumu bildirir; kalıcı olarak "Sistem işlemleri" > "Windows" > "Yönetici haklarıyla başlat" üzerinden |
Yazıcı#
| Belirti | Neden ve çözüm |
|---|---|
| Baskı yok | Yazıcı çevrimdışı veya Windows'ta duraklatılmış. Windows kuyruğunu kontrol edin |
| Yazıcı yeşil yanıyor ama basmıyor | Windows kuyruğunda bir iş takılı kalmış, çoğunlukla kısa süre kesilen bir USB bağlantısından sonra. "Yazıcılar ve roller" altında o zaman "Takılı işi sil" görünür. Önlem olarak Windows'ta USB güç tasarrufunu kapatın ve yazıcıyı hub olmadan bağlayın |
| İşler birikiyor | Kâğıt veya şerit bitmiş. Yenisi takıldıktan sonra kuyruk devam eder |
| Görüntü eğri | Sürücüdeki kâğıt biçimini kontrol edin, ardından yazıcı başına düzeltmeyi |
| Şeritler yanlış biçimde | Şeritler için kuyruk 2″ kesim olmadan eklenmiş |
| Çok fazla baskı yapılıyor | Etkinlikte "Fotoğraf baskısı" altında "Misafirler için baskı akışı" içinde bir fotoğrafın kaç kez yazdırılabileceğini belirleyin – örneğin "Bir kez" |
Ağ, bulut ve e-posta#
| Belirti | Neden ve çözüm |
|---|---|
| Hiçbir şey yüklenmiyor | Ağ yok. Giden kutusu görevleri toplar ve daha sonra tamamlar |
| Giden kutusu büyüyor | Önce bağlantı olup olmadığını kontrol edin; ardından "Erişimler ve hesaplar" altındaki hesabı |
| QR kodu hiçbir yere götürmüyor | Etkinliğin erişim kodu dağıtıldıktan sonra değiştirilmiş |
| E-postalar ulaşmıyor | E-posta hesabını kontrol edin, test e-postası gönderin; çoğu zaman alıcıdaki spam klasöründen kaynaklanır |
| Uzaktan erişim bir hata sayfasında bitiyor | Bağlantı kapalı. Portalda açın ve bir bildirim aralığı bekleyin |
| Uzaktan erişim dışarıdan çalışıyor ama evden çalışmıyor | Kendi ad sunucunuz yeni adresi henüz bilmiyor. Önbelleğini temizleyin veya kontrol için başka birini kullanın |
Ekran ve kullanım#
| Belirti | Neden ve çözüm |
|---|---|
| Ekran kararıyor | Windows güç seçenekleri; kurulum listesindeki "Windows'u fotoğraf kabini kullanımına hazırla" öğesi |
| Kenardan kaydırmak Windows'u açıyor | Kenardan kaydırma hareketlerini kapatın, aynı öğeye bakın |
| Arayüz çok büyük veya çok küçük | "Görüntüleme ve ölçekleme"yi kontrol edin |
| Yönetim alanı artık yanıt vermiyor | Sayfayı yeniden yükleyin; sorun sürerse yazılımı yeniden başlatın |
Etkinlikler#
| Belirti | Neden ve çözüm |
|---|---|
| Galeri birden boş | Başka bir etkinlik yüklü. "Etkinliklerim" altında doğru olanı yükleyin |
| Yanlış düzenler | Yine yanlış etkinlik — ya da sihirbazda temel olarak başka bir hazır ayar |
| Etkinlik otomatik olarak yüklenmedi | Zaman aralığı yok, yalnızca bir tarihi var. Zaman aralığını "Planlama" altında belirleyin |
| İçe aktarmadan sonra her şey eksik | İçe aktarılan etkinlik oluşturuldu ama henüz yüklenmedi. Listede "Yükle"ye dokunun |
Hiçbir şey işe yaramazsa#
- Cihaz hâlâ çalışırken "Lisans ve yedekleme" altında bir yedek oluşturun.
- Günlükler
%LOCALAPPDATA%\RAWCaptureBooth\logsaltındadır. - En son ne yapıldığının açıklamasını günlükle birlikte hello@rawcapturebooth.app adresine gönderin.